要與客戶進行有效溝通，需要加強彼此之間的信任，有時候兩者是同時發生的；可以說雙方在有效溝通過程中加強了彼此的了解和信任，也可以說因為彼此信任，所以才能進行有效溝通，總之這樣會提升溝通效率，促進隧道防火涂料業務的成交。
因為信賴感建立起來后，銷售人員在與客戶溝通時，雙方都會感覺比較暢快；在這樣的過程中，我們可以了解客戶的需要，發現客戶的問題所在，這樣才能更好的為客戶解決問題，客戶才能購買咱們的隧道防火涂料產品。
上饒市，位于江西省東北部，下轄12個縣區市，截至2011年底，上饒全市常住人口662.35萬人。
上饒市地貌以丘陵為主，北東南三面環山，西面為中國第一大淡水湖鄱陽湖。
上饒市已發現金、銀、銅、鉛、鋅、煤等各類礦產107種；具有區位優勢的礦產主要有水泥用灰巖、煤、鉛、鋅、螢石、伴生硫、磷、蛇紋巖、膨潤土等。具有潛在經濟優勢的礦產有鉭、鈮、冶金用白云巖、飾面用花崗巖、大理巖等礦產。
2012年上饒市財政收入200.36億元；其中地方財政收入134.16億元。財政支出304.26億元。
根據前面的資料顯示，我國今后對隧道防火涂料有很大的需求潛力，但是限于很多廠家條件有限，很難滿足市場的需求。
回溯過去，我國對隧道結構進行防火保護工作始于上世紀八十年代中期，但限于當時的技術、經濟狀況等所限，只有極少數隧道工程使用了隧道防火涂料。真正應用隧道防火涂料，則是從 2001 年前后開始的，當時一些企業將厚型鋼結構防火涂料或混凝土樓板防火涂料甚至電纜防火涂料作為隧道防火涂料使用。
很長一段時間內，國內關于隧道防火涂料研究的基礎比較薄弱，產品參差不齊，這使得隧道防火涂料施工和性能檢測顯得非常之難。
進入新世紀以來，人們生活水平有了很大提升，很多客戶的消費意識有了明顯提高，使得人們對隧道防火涂料的產品質量要求提升了很多。面對這樣的市場環境，企業應該如何應對？
沒有好的方法，最好的方法就是努力提升產品質量，提升企業競爭力，這樣才能滿足客戶更高需求。
在提升產品質量、迎合客戶需求的同時，我們還要盡量降低生產成本，只有這樣才能有效提升產品競爭力，否則隧道防火涂料價格太高，是會嚇跑客戶的。我們應該吸取其它國家某些企業為了提升產品質量而造成生產成本大幅提升的教訓。